说话的艺术：生活中 10句伤人的话，这样说一切都会不同！尤其是第 4句…

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1、“完了，完了，麻煩大了!”

此話一聽就讓人感覺出了大亂子，

可能還等不及別人了解情況，你就傳遞了恐慌情緒。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“不巧，好像出了點狀況。”




2、“這個我不行，我處理不了……”

當領導或同事有事情交辦，

不管能否辦到都不要首先表現出抵抗，



否則，容易讓人懷疑你的能力和誠意。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“我馬上辦，有問題再說。”



3、“就他能耐，好像地球少他不轉。”

要有團隊精神，善于發現同事的優點，多讚揚多鼓勵。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“小王主意真多，這回可幫大忙了。”



4、“看在朋友的面子，幫幫我!”

同事相互間的合作很重要，但不要用交情做籌碼，

人只會給認可自己能力的人幫助。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“這回得靠你了，沒你還真不行。”

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5、“不知道，你問別人吧。”

不是什麼你都能知道，但也不可以借此而推脫。

如果換句說法是不是更好呢­比如：



“不好意思，我先問問，待會告訴你好麼­”



6、“請問你的意見­”

不是什麼人都愿意告訴你他的想法，

收獲與誠意成正比。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“我很想知道你對此事的看法。”



7、“不就是這點事嗎­何必大驚小怪。”

遇到問題千萬不要推卸責任，更不可馬虎對待，

要主動擔責並幽默化解。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“不好意思，這是我的失誤，幸虧沒有造成大礙。”*
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8、“好的，謝謝你的意見。”

不是所有人都能直言不諱，

感激並認真傾聽別人的意見，這是你進步的臺階。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“謝謝你的直言，我要好好注意你的提醒。”



9、“是不是瞧不起我了，好久都不聯繫­”

不要顛覆別人的價值觀，

即便是批評也只是對事不對人。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“最近是不是很忙啊，忙得聽不到你的任何音訊。”



10、“真笨，我都說過三遍了。”

不要隨便懷疑別人的能力，信任別人是最大的自信。

如果換句說法是不是更好呢­比如：

“可能是我沒有說清楚，再來一次準行。”* *

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